Konfliktmanagement
289,00 €
Bruttopreis
Diese umfassende Schulung hilft Ihnen, Konflikte am Arbeitsplatz zu verstehen, zu vermeiden und effektiv zu lösen. In 9 aufeinander aufbauenden Modulen identifizieren Sie Spannungsquellen, entwickeln eine konstruktive Kommunikation, lernen schwierige Situationen zu entschärfen, stärken Ihre soziale Kompetenz, begleiten Teams als Mediator und schaffen ein nachhaltiges, kooperatives Arbeitsumfeld. Ein spezielles Modul zum Thema Stress hilft Ihnen zudem, Emotionen im beruflichen Kontext besser zu steuern.
👉 Zielgruppe : Manager, HR, Teamleiter, Mitarbeitende
👉 Dauer : 9h00
👉 Ziel : Konflikte souverän managen und das Arbeitsklima verbessern
👉 Geeignet für : alle Personen, die ihre zwischenmenschlichen Kompetenzen stärken möchten
Beschreibung
🔥 Konflikte am Arbeitsplatz verstehen und meistern
Diese 9-stündige Schulung bietet einen umfassenden und praxisnahen Ansatz zum Konfliktmanagement. Sie ermöglicht es, Spannungen zu erkennen, deren Ursachen zu verstehen, geeignete Kommunikationsstrategien anzuwenden und ein gesundes Arbeitsklima aufrechtzuerhalten. Das Programm ist in 9 aufeinander aufbauende Module gegliedert.
🧩 Modul 1 — Konfliktmanagement im Unternehmen
Ein zentrales Modul, um die Mechanismen von Konflikten, deren Entwicklung und die richtigen Verhaltensweisen im Umgang damit zu verstehen.
📌 Detaillierter Inhalt :
| Thema | Inhalt |
|---|---|
| Was ist ein Konflikt? | Definition, Natur und Mechanismen |
| Konfliktarten | Latente, offene, zwischenmenschliche und gruppenbezogene Konflikte |
| Macht und Organisation | Machtquellen, Gruppenrollen, interne Spannungen |
| Kommunikation | Grundregeln, Spannungsmanagement, Verhandlung |
🧭 Modul 2 — Konflikte verstehen
Dieses Modul behandelt die Ursachen, Risiken und Phasen eines Konflikts sowie die Faktoren, die Spannungen verstärken können.
📌 Was Sie verstehen werden :
| Thema | Details |
|---|---|
| Konfliktursachen | Organisation, Wahrnehmung, Kommunikation, Rollen |
| Konfliktdynamik und Phasen | Meinungsverschiedenheit → Spannung → Krise → Beruhigung |
| Verstärkende Faktoren | Stress, kognitive Verzerrungen, emotionale Belastung |
🤝 Modul 3 — Soziale Kompetenz entwickeln
Ein wesentliches Modul, um effektiv zu kommunizieren, sich souverän zu behaupten und dysfunktionale Beziehungsmuster zu vermeiden.
📌 Entwickelte Kompetenzen :
| Kompetenz | Anwendung |
|---|---|
| Aktives Zuhören | Besseres Verständnis und Deeskalation von Spannungen |
| Konstruktive Durchsetzungsfähigkeit | Nein sagen, Grenzen setzen, souverän auftreten |
| Emotionsmanagement | Reaktionen kontrollieren und Eskalationen vermeiden |
🔥 Modul 4 — Offene Konflikte lösen
Eine vollständige Methodik zur Analyse, Vorbereitung und Lösung bestehender Konflikte.
💡 Modul 5 — Eine konstruktive Haltung einnehmen
Arbeit an Konfliktstilen (Thomas-Kilmann-Modell), gewaltfreie Kommunikation, Umgang mit Einwänden und Loslassen.
⚖️ Modul 6 — Konflikte als Mediator begleiten
Für Dritte: Mediation, Haltung, Schlüsselkompetenzen und ein strukturierter 8-Schritte-Prozess.
🌱 Modul 7 — Ein kooperatives Umfeld schaffen
Werte, Verhaltensregeln, klare Rollen und Prävention von Spannungen.
🌀 Modul 8 — Neue Perspektiven eröffnen
Verstehen von Machtspielen und modernen Ansätzen des Konfliktmanagements (selbstorganisierte Unternehmen).
💆 Modul 9 — Stressmanagement
Ein umfassendes Modul von fast 4 Stunden über Stress, seine Ursachen, Auswirkungen und Methoden zur Wiederherstellung eines ausgeglichenen Arbeitsklimas.
📌 Behandelte Methoden :
- Mindfulness
- EFT (Emotional Freedom Technique)
- Geführte Atmung
- Loslassen
- Emotionen in schwierigen Situationen besser steuern
❓ Häufig gestellte Fragen
Sie erhalten sofort eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten zur Plattform. Sie können sofort beginnen und in Ihrem eigenen Tempo lernen.
Sie haben 12 Monate vollen Zugriff, verlängerbar auf Anfrage.
Ja, die Schulung ist 24/7 auf Computer, Tablet und Smartphone zugänglich.
Am Ende erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung, die Ihre erworbenen Kompetenzen bestätigt.
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- Einmalzahlung : vollständige Zahlung beim Kauf mit sofortigem Zugang für 12 Monate.
- Zahlung in 12 Monatsraten : Zahlung in 12 monatlichen Raten. Danach erfolgt eine automatische monatliche Verlängerung, die jederzeit kündbar ist.
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Artikeldetails
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