Accessibilité des personnes en situation de handicap ERP
96,53 €
TTC
Cette formation e-learning sensibilise les personnels des ERP aux bonnes pratiques d’accueil et d’accompagnement des personnes en situation de handicap. En 20 minutes, vous découvrez les différents types de handicaps, la réglementation applicable, ainsi que les comportements adaptés pour garantir un accueil inclusif, sécurisant et professionnel. Grâce à des animations et un QCM final, vous apprenez à améliorer la qualité de service pour tous les usagers, en particulier les personnes handicapées.
👉 Public : personnels d’ERP en contact avec les usagers
👉 Durée : 20 minutes
👉 Objectif : connaître les handicaps et adopter une posture d’accueil adaptée
👉 Destinée à : toute personne amenée à accueillir des personnes en situation de handicap
Description
♿ Accueil des personnes en situation de handicap dans les ERP
Les Établissements Recevant du Public (ERP) ont l’obligation d’offrir un accueil accessible, sûr et adapté à tous. Cette formation e-learning fournit en 20 minutes l’ensemble des connaissances indispensables pour comprendre les différents handicaps et adopter les bonnes pratiques d’accompagnement. Les notions générales, la réglementation, les conditions d’accessibilité et les comportements attendus sont directement inspirés du contenu pédagogique présenté dans le support officiel.
📘 Contenu du module
📌 Ce que vous allez apprendre
| Chapitre | Contenu |
|---|---|
| Chapitre 1 | Le handicap : notions générales et réglementation |
| Chapitre 2 | Adapter l’accueil en fonction du handicap : moteur, sensoriel, cognitif, psychique |
Des animations vidéo, des illustrations 2D/3D et des photographies enrichissent le module. Des tests non notés et un QCM final permettent d’évaluer les acquis de l’apprenant.
🧭 Objectifs pédagogiques
- Mieux connaître les différents handicaps
- Comprendre la réglementation liée à l’accessibilité
- Adopter une posture professionnelle adaptée à chaque situation
- Garantir un accueil sûr, respectueux et inclusif
- Améliorer la qualité de service dans les ERP
👥 Public concerné
Le module s’adresse à tous les personnels des ERP en contact avec les usagers et clients. Accueil, administration, sécurité, soin, réception : chacun apprend à adopter les gestes justes face aux personnes en situation de handicap.
📝 Modalités & supports
- Module e-learning accessible à distance
- Animations interactives, vidéos, exercices pratiques
- QCM final avec analyse des résultats
- Document de synthèse téléchargeable
❓ Foire aux questions
Vous recevez immédiatement un e-mail contenant toutes les informations nécessaires pour accéder à votre espace de formation. Vous pouvez commencer à apprendre sans délai.
Vous bénéficiez d’un accès de 12 mois, vous permettant de suivre les modules à votre rythme.
Une attestation de fin de formation est remise une fois le parcours complété.
Oui, la formation est accessible sur ordinateur, tablette et smartphone, via tous les navigateurs récents.
Détails du produit
FL-ERP-00-NT-NM-B
Références spécifiques
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